Obchodní podmínky

obchodní společnosti Modulone s.r.o.
se sídlem Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 
identifikační číslo: 23221348  
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 423422
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: https://www.modulone.cz/internetovy-obchod/

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti Modulone s.r.o., se sídlem Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha, IČ: 23221348, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 423422 (dále jen "prodávající") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je provozován na webové adrese https://www.modulone.cz/internetovy-obchod/ (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím jejího uživatelského rozhraní (dále jen "webové rozhraní obchodu").

1.2. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na osoby, které nakupují zboží v rámci své podnikatelské činnosti, ledaže je výslovně uvedeno jinak. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že zboží nenakupuje za účelem podnikání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat pouze písemně. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Prodávající si vyhrazuje právo měnit či doplňovat tyto obchodní podmínky. Takové změny jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webové stránce. Na již uzavřené kupní smlouvy se vztahují obchodní podmínky účinné ke dni uzavření dané smlouvy.

1.6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit i po jejím potvrzení, a to zejména z důvodů technických, kapacitních, cenových či jiných provozních okolností (např. nutnost úpravy produktu na míru, ukončení výroby, chyba ve skladové dostupnosti). V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován a případná přijatá platba mu bude vrácena bez prodlení.

1.7. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající uchovává její znění v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet"). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží i bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (e-mailovou adresou) a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému uživatelskému účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti kupujícím.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet kupujícího, a to zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 12 měsíců nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, nebo třetích osob.

2.7. Prodávající nenese odpovědnost za případné škody způsobené dočasnou nedostupností webových stránek, ztrátou dat nebo jiným technickým selháním, které nebylo způsobeno úmyslně.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží, a to zejména v případech chybného uvedení ceny, dostupnosti nebo technických údajů.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně cen jednotlivých položek. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména:

• informace o objednávaném zboží (včetně variant a množství),

• způsob úhrady kupní ceny,

• způsob doručení zboží a související náklady,

• identifikační a kontaktní údaje kupujícího.

3.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na příslušné tlačítko s potvrzením objednávky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.5. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení jejího přijetí na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Toto potvrzení není akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy, ale slouží pouze jako informace o přijetí objednávky.

3.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem výslovného potvrzení objednávky prodávajícím, které je zasláno kupujícímu elektronickou poštou. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo její část, a to zejména v případech, kdy:

• zboží není skladem nebo není dostupné,

• došlo k technické chybě (např. v ceně nebo popisu zboží),

• kupující v minulosti porušil smluvní podmínky.

3.7. V případě, že je zboží označeno jako "Vyprodáno", jedná se o položku dostupnou pouze na objednávku. V takovém případě se kupující zavazuje k trpělivosti, neboť produkt může být vyroben nebo upraven na míru. Odhadovaný termín dodání bude sdělen individuálně.

3.8. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na připojení k internetu, telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny zboží uvedené na webovém rozhraní obchodu jsou konečné. Modulone s.r.o. není plátcem DPH, a proto ceny neobsahují a neuvádějí daň z přidané hodnoty. Uvedené částky jsou tedy celkové a závazné.

4.2. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit některým z následujících způsobů (dle aktuální nabídky v objednávkovém procesu):

• bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího,

• prostřednictvím online platební brány (např. platební kartou),

• jiným způsobem uvedeným v rámci procesu objednání.

4.3. V případě platby převodem je kupující povinen uhradit kupní cenu na základě údajů uvedených v potvrzení objednávky. Zboží bude expedováno až po připsání celé částky na účet prodávajícího.

4.4. V případě platby prostřednictvím platební brány je kupující přesměrován na zabezpečené rozhraní poskytovatele platební služby. V případě selhání platby nebude objednávka považována za závazně přijatou.

4.5. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4.6. Prodávající si vyhrazuje právo změnit cenu zboží. Pro kupní smlouvu je však závazná cena uvedená v okamžiku odeslání závazné objednávky kupujícím.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující, který uzavírá smlouvu jako spotřebitel (tj. mimo rámec podnikatelské činnosti), má právo podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu – např. výrobky vyráběné na míru (včetně zakázkově konfigurovaného 6S vybavení či jiných individualizovaných produktů).

5.3. Pro uplatnění práva na odstoupení může kupující využít jakoukoli jednoznačnou formu – např. e-mailem. Po přijetí odstoupení potvrdíme jeho přijetí.

5.4. Kupující je povinen zboží zaslat zpět do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak.

5.5. Zboží nesmí být poškozené ani jevit známky užívání přesahující rámec seznámení se s výrobkem. V opačném případě může být vrácená částka snížena o hodnotu opotřebení.

5.6. Po doručení vráceného zboží vrátíme kupní cenu nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se s kupujícím nedohodneme jinak.

5.7. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případech zjevné chyby v ceně, technické závady systému, nedostupnosti materiálu nebo při podezření na zneužití objednávkového procesu. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a případná platba bude vrácena bez zbytečného odkladu.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců dostupných v objednávkovém procesu (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL, GLS apod.), případně může být po dohodě převzato osobně.

6.2. Výše nákladů na dopravu je uvedena vždy v rámci procesu objednání před odesláním objednávky. V případě osobního odběru doprava účtována není.

6.3. Termín dodání závisí na dostupnosti konkrétního produktu:

• u běžně dostupného zboží činí lhůta obvykle 3–7 pracovních dnů,

• u produktů vyráběných na míru (např. některé kusy 6S vybavení) se lhůta dodání může pohybovat v rozmezí 1–4 týdnů, dle aktuální kapacity výroby. Přesný termín sdělujeme po přijetí objednávky.

6.4. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost a případné závady ihned oznámit dopravci a zároveň informovat prodávajícího.

6.5. Pokud si kupující nepřevezme zásilku bez předchozí domluvy, vyhrazujeme si právo požadovat náhradu vzniklých nákladů (zejména dopravného, balného a případné výroby na míru).

6.6. V případě nepřevzetí zboží bez předchozí domluvy si prodávající vyhrazuje právo od smlouvy jednostranně odstoupit a požadovat náhradu vzniklých nákladů a případné škody.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Kupující má právo uplatnit u prodávajícího práva z vadného plnění (reklamaci), pokud zakoupené zboží vykazuje vadu, která nebyla způsobena běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo poškozením.

7.2. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak. U podnikatelů může být záruční doba sjednána individuálně.

7.3. Kupující je povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však do 2 měsíců.

7.4. Při uplatnění reklamace popište vadu, přiložte fotografii (je-li to možné) a uveďte číslo objednávky nebo faktury. Reklamace lze uplatnit prostřednictvím e-mailu na info@modulone.cz. Doporučujeme využít e-mailovou komunikaci.

7.5. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodneme na delší lhůtě. O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem.

7.6. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• bezplatnou opravu,

• výměnu za nový kus (není-li oprava možná),

• přiměřenou slevu z ceny,

• nebo vrácení peněz, pokud je vada podstatná.

7.7. Reklamace se nevztahuje na:

• vady vzniklé neodborným zacházením, nesprávným použitím nebo neúdržbou,

• mechanické poškození,

• opotřebení běžným užíváním.

7.8. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití zboží nebo porušení pokynů k použití.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

9.1. Při zpracování osobních údajů zákazníků dbáme na dodržování platných právních předpisů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

9.2. Správcem osobních údajů je společnost Modulone s.r.o., se sídlem Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha, IČO: 23221348, e-mail: info@modulone.cz

9.3. Osobní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, případně IČ a DIČ) zpracováváme za účelem:

• vyřízení a doručení objednávky,

• vyřízení případných reklamací,

• vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

9.4. Právním základem pro zpracování osobních údajů je:

• plnění smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím,

• oprávněný zájem správce (např. v případě interních statistik nebo ochrany práv),

• plnění zákonných povinností.

9.5. Osobní údaje jsou předávány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu:

• přepravním společnostem (za účelem doručení zboží),

• účetním a daňovým poradcům (pokud to vyžaduje zákon).

9.6. Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k plnění výše uvedených účelů, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

9.7. Zákazník má právo:

• na přístup ke svým údajům,

• na opravu nepřesných údajů,

• na výmaz (tzv. právo být zapomenut),

• na omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování,

• na přenositelnost údajů (v případech stanovených GDPR),

• a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), pokud se domnívá, že došlo k porušení jeho práv.

9.8. Vaše údaje nepoužíváme pro zasílání marketingových sdělení, pokud nám k tomu neudělíte výslovný souhlas.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

10.1. Kupující může prodávajícímu udělit souhlas se zasíláním obchodních sdělení týkajících se zboží, služeb nebo činností prodávajícího na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Tento souhlas je dobrovolný a může být kdykoliv odvolán.

10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies do svého zařízení. Cookies slouží ke zlepšení funkčnosti webu a pro analytické účely. Pokud je možné nákup provést bez uložení cookies, má kupující právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Používání cookies lze omezit nebo zcela zakázat v nastavení internetového prohlížeče.

11. Doručování

11.1. Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v jeho objednávce nebo zákaznickém účtu. Veškerá komunikace je považována za doručenou okamžikem jejího odeslání. 

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé ze smluv uzavřených podle těchto obchodních podmínek budou řešeny místně příslušným soudem dle sídla prodávajícího.

12.2. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

12.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Nové znění nabývá účinnosti okamžikem jeho zveřejnění na webových stránkách. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

12.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3.8.2025